Privacy policy & Cookie verklaring AEDleasen
Privacy Statement ComPlus B.V. (AEDleasen is een handelsnaam van ComPlus BV Vlissingen) & Cookie verklaring
Artikel 1: Inleiding
Dit is de Privacy Statement van ComPlus B.V. Mercuriusweg 12, 4382 NC Vlissingen, Nederland. In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die we in ons contact met u verkrijgen. ComPlus B.V. voldoet aan de bepalingen van de AVG (Algemene Verordening Persoonsgegevens).
Artikel 2: Verzamelde persoonsgegevens
Uw privacy is voor ons heel belangrijk. Wij doen ons uiterste best om uw gegevens te beschermen. Om diensten/service aan u te kunnen leveren en onze dienstverleningen aan u te waarborgen, hebben we wel een aantal persoonsgegevens van u nodig. ComPlus B.V. verwerkt deze persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze producten/diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Deze gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen en factureren van onze diensten/producten.
- Het verzenden van onze nieuwsbrieven, indien u hier zelf om heeft gevraagd. Wij verzenden onze nieuwsbrieven via de beveiligde mailserver van Mailchimp.com
- De afhandeling van u bestelling en u informeren over het verloop daarvan.
- Opslag van klantgegevens in onze databank, om de overeenkomst tussen u en ComPlus B.V. te kunnen uitvoeren.
- Voor AED onderdelen: Opslag van klantgegevens in onze AED-databank om u te informeren als de THT-datum van uw onderdeel verloopt en uw AED onderhoud nodig heeft.
- Voor AED’s: Opslag van klantgegevens in onze AED-databank om u te informeren over updates, terugroepacties of noodzakelijk onderhoud. Ook voldoet ComPlus BV / AEDleasen hiermee aan de eisen van de FDA / MDR voor medische apparatuur.
- Het treffen van maatregelen om de dienstverlening te verbeteren.
- Het verstrekking van informatie of aanbiedingen.
Artikel 3: Minderjarigen
ComPlus B.V. heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen die jonger zijn dan 18 jaar. We bieden daarom ook geen diensten aan minderjarigen. Wij raden ouders aan om betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op. Dan verwijderen wij deze informatie.
Artikel 4: Beveiliging
Bij gegevensoverdracht gebruiken wij het zogenaamde SSL-veiligheidssysteem (Secure Socket Layer) in verbinding met versleuteling. Deze techniek biedt de hoogste veiligheid en wordt daarom bijvoorbeeld ook door banken gebruikt voor gegevensbeveiliging tijdens online bankieren. Alle door ons aangeboden betalingswijzen zijn door bovengenoemde standaard uitgebreid beveiligd. Dat uw gegevens versleuteld verzonden worden zie u aan het symbool van een sleutel of gesloten slot in de statusbalk van u browser.
Artikel 5: Gegevens van websitebezoek
Wij ontvangen gegevens op basis van uw bezoek aan onze website. Voorbeelden hiervan zijn cookies. Deze gegevens gebruiken wij om een beter beeld te krijgen van onze klanten en om onze dienstverlening en website te ontwikkelen en aan te passen aan u persoonlijke voorkeuren. Als u voor de eerste keer onze website bezoekt, vragen wij u of ij gebruik morgen maken van deze cookies.
Artikel 6: Gegevens inzien en aanpassen
Persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt kun u op elk gewenst moment inzien en veranderen in u persoonlijke klantomgeving. Voor aanpassingen in onze financiële administratie kunt u contact met onze openen. Financiële gegevens zijn volledig beschermd en gebruiken multi-factor authentication (meervoudige verificatie).
Artikel 7: Bewaartermijn gegevens en inzage
Als u een bestelling heeft gedaan of diensten heeft af genomen, bewaren wij sommige gegevens op basis van de wettelijke bewaartermijn. Wij verwijderen gegevens die niet meer nodig zijn. Na de wettelijke bewaartermijn vernietigen wij alle gegevens. U heeft recht op inzage van de gegevens die wij van u hebben. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering indienen bij onze Klantenservice. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u om een kopie van u identiteitsbewijs mee te sturen met het verzoek. Ter bescherming van u privacy verzoeken wij u hierbij om u pasfoto en burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. ComPlus B.V. reageert zo snel mogelijk, maar tenminste binnen 5 werkdagen op uw verzoek.
Artikel 8: Delen met anderen
ComPlus B.V. verstrekt u persoonsgegevens alleen aan derden als dit stikt nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of het leveren van diensten en/of producten aan u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met al onze partner-bedrijven zoals transporteurs, logistieke partners, het AED keurmerk instituut, onze hostingpartij, webshopbouwer, mailchimp en marketing expert hebben wij een verwerkingsovereenkomst gesloten. Wij voldoen hiermee aan de richtlijnen van de AVG.
Artikel 9: Telefoongesprekken en Chat berichten
Telefoongesprekken worden niet opgenomen of bewaard. Chatberichten worden opgeslagen om eventuele afspraken of adviezen terug te vinden. U heeft altijd de mogelijkheid deze op te vragen of te laten verwijderen.
Artikel 10: Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen worden bekendgemaakt op deze pagina. Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf.
Cookieverklaring
Dit is de cookieverklaring van AEDleasen, onderdeel van ComPlus B.V. Mercuriusweg 12, 4382 NC Vlissingen, Nederland.
Deze verklaring gaat over het plaatsenen uitlezen van cookies en vergelijkbare technieken
Op deze website worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van uw device (waaronder een PC, tablet of smartphone). Dat gebeurt via de webbrowser op het device. De informatie die een cookie verkrijgt over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van De werkende website of die van een derde partij.
Op onze website worden cookies gebruikt om:
- functionaliteiten van de website mogelijk te maken en om de website te beschermen (technische of functionele cookies);
- het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren (analytische cookies);
- om het mogelijk te maken om advertenties te tonen op andere netwerken zoals Google en Facebook. (advertentie cookies)
Technische of functionele cookies
Het voornaamste doel van cookies is om u tijd en moeite te besparen. Als u bijvoorbeeld een webpagina aan uw persoonlijke voorkeuren aanpast of als u navigeert in een website, worden dankzij cookies de gekozen instellingen en voorkeuren onthouden voor toekomstig gebruik. Wanneer u de website later weer bezoekt, kunnen de eerder ingevoerde gegevens worden opgehaald door de cookies, waardoor u eenvoudig weer de mogelijkheden van de website kunt gebruiken zoals u die eerder hebt ingesteld.
Analytische cookies
Daarnaast worden er op deze websitecookies gebruikt voor het bijhouden van statistieken, zodat wij inzicht kunnen krijgen in het gebruik van onze website en de effectiviteit van onze campagnes. Wij gebruiken de volgende analytische cookies:
- Google Analytics
Afkomst: Google Inc.
Toepassing: Meten van afkomst verkeer en gebruik website door bezoeker ter verbetering van de webshop en inzicht te krijgen in campagnes.
- Hotjar
Afkomst: Hotjar Limited
Toepassing: Inzichtelijk maken van gebruik van de website door bezoeker ter verbetering van de webshop.
- Optimizly
Afkomst: Optimizly Inc.
Toepassing: Voor A/B testen van pagina's er verbetering van de webshop.
- Zopim
Afkomst: Zendesk Inc.
Toepassing: Mogelijkheid om een chatsysteem aan te bieden en inzicht te krijgen in gevoerde chatsessies
Advertentie cookies
Verder maken wij gebruik van advertentiecookies, zodat we het online advertentieaanbod voor u kunnen verbeteren en wij inzicht kunnen verkrijgen in onze campagneprestaties. Wij gebruiken de volgende advertentie cookies:
- Google Adwords
Afkomst: Google Inc.
Toepassing: Inzichtelijk maken welke producten er bekeken worden en hierdoor n relevante advertenties tonen op Google.
- Facebook
Afkomst: Facebook Inc.
Toepassing: Inzichtelijk maken welke producten er bekeken worden en hierdoor n relevante advertenties tonen op facebook.
- Bing
Afkomst: Microsoft
Toepassing: Inzichtelijk maken welke producten er bekeken worden en hierdoor n relevante advertenties tonen op bing.
In- en uitschakelen van cookies
U kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert. Bij de meeste browsers worden cookies automatisch geaccepteerd, maar meestal kunt u de instellingen van uw browser zodanig wijzigen dat cookies desgewenst niet worden geaccepteerd (bekijk uw browser hulp pagina voor exacte instructies). Als u ervoor kiest om cookies niet te accepteren, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van interactieve mogelijkheden van deze website of andere sites die u bezoekt.
Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens van uw site-bezoek meer registreren. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Voor meer informatie hierover, kunt u de handleiding van uw browser raadplegen.
Onze privacyverklaring
Doordat wij cookies gebruiken met als doel om gegevens over uw gebruik van onze webshop te verzamelen, combineren of analyseren zodat we u beter van dienst kunnen zijn, verwerken wij uw gegevens. Zo kunnen we bijhouden welke pagina’s van onze webshop u bezoekt en die gegevens eventueel koppelen aan uw account- of transactiegegevens voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden.